Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Vastuvõtu Spetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda pühendunud ja sõbralikku vastuvõtu spetsialisti. Vastuvõtu spetsialist on ettevõtte esindusnägu, kes tervitab külalisi, kliente ja koostööpartnereid, pakkudes neile professionaalset ja meeldivat teenindust. Selles rollis on oluline olla tähelepanelik, abivalmis ning osata kiiresti reageerida erinevatele olukordadele. Vastuvõtu spetsialist vastutab külaliste registreerimise, informatsiooni jagamise, telefonikõnedele vastamise ning vajadusel dokumentide haldamise eest. Lisaks tuleb koordineerida kohtumisi, suunata külalisi õigete isikute või osakondade juurde ning tagada, et vastuvõtuala oleks alati korras ja esinduslik. Töö eeldab head suhtlemisoskust, korrektsust ning oskust töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Vajalik on oskus kasutada erinevaid kontoritarkvarasid ning valmisolek õppida uusi süsteeme. Vastuvõtu spetsialist peab olema diskreetne, kuna töö käigus puututakse kokku tundliku informatsiooniga. Samuti on oluline oskus jääda rahulikuks ka pingelistes olukordades ning lahendada probleemid kiiresti ja efektiivselt. Töö võib hõlmata ka väiksemaid administratiivseid ülesandeid, nagu postituste haldamine, kontoritarvete tellimine ning koosolekuruumide broneerimine. Edukas kandidaat on positiivse ellusuhtumisega, korrektne ja kohusetundlik, omab head ajaplaneerimise oskust ning soovib pakkuda parimat kliendikogemust. Kui tunned, et see kirjeldus sobib Sulle, ootame Sind kandideerima meie meeskonda!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külaliste ja klientide tervitamine ning registreerimine
- Telefonikõnedele vastamine ja suunamine
- Informatsiooni jagamine ettevõtte teenuste ja protseduuride kohta
- Kohtumiste ja broneeringute koordineerimine
- Dokumentide ja kirjavahetuse haldamine
- Vastuvõtuala korrashoid ja esinduslikkus
- Küsimustele vastamine ja probleemide lahendamine
- Koostöö teiste osakondadega
- Kontoritarvete tellimine ja varude jälgimine
- Postituste vastuvõtmine ja edastamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem töökogemus klienditeeninduses või vastuvõtus
- Hea suhtlemis- ja kuulamisoskus
- Korrektsus ja täpsus tööülesannete täitmisel
- Väga hea eesti keele oskus, kasuks tuleb inglise ja vene keele oskus
- Oskus kasutada kontoritarkvara (MS Office, e-post jne)
- Võime töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas
- Hea pingetaluvus ja probleemide lahendamise oskus
- Diskreetsus ja konfidentsiaalsus
- Positiivne ellusuhtumine ja abivalmidus
- Valmisolek õppida uusi tööprotsesse ja süsteeme
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas käitute pingelistes olukordades?
- Milliseid kontoritarkvarasid olete kasutanud?
- Kuidas tagate konfidentsiaalsuse tundliku informatsiooniga töötades?
- Miks soovite töötada vastuvõtu spetsialistina?
- Kuidas kirjeldaksite oma suhtlemisoskust?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas lahendate keerulisi olukordi klientidega?
- Millised on teie tugevused selles ametis?
- Kuidas tagate vastuvõtuala korrashoiu ja esinduslikkuse?
